巷道镇东湾村妇联主席朱彩英，被村民亲切称作“敲门嫂”。多年来，她扎根基层、真情服务，聚焦村内空巢老人帮扶需求，以巾帼力量撑起乡村助老一片天，成为村民心中的暖心人。
东湾村青壮年外出务工多，空巢老人占比超40%，朱彩英将独居老人列为重点关怀对象，化身空巢老人的“贴心女儿”。她通过日常观察窗帘、灯光变化，结合敲门走访的方式，细致掌握老人生活状况，多次及时发现老人突发身体不适等情况，用暖心守护筑牢老人安全防线。
为满足老人多样化需求，朱彩英依托党建带妇建，联动村务工作建立老年人服务台账，推出“点单式”帮扶清单，做群众急难愁盼的“解题能手”。去年以来，她累计为老人代购物品12次、协助申请政策扶助5人次，开展电信诈骗宣讲筑牢防诈屏障，推行“小老人帮老老人”互助模式，带动31名爱心人士加入志愿服务队，还走访慰问困境妇女儿童20余人次。
针对老年人智能技术使用难题，朱彩英化身数字鸿沟的“摆渡使者”，以村日间照料中心为阵地开设“银龄课堂”，手把手教老人视频通话、线上挂号等操作；搭建“东湾村邻里互助”微信群，打造子女远程“下单”、志愿者线下“接单”的服务模式，让在外子女也能参与助老，架起亲情关爱连心桥。
作为“活力巷道”巾帼志愿服务队骨干，朱彩英更是文明实践的“巾帼标杆”。她参与制定《巷道镇“敲门嫂”服务规范》，推动志愿服务精细化、常态化，总结的“三个一”工作法（每周一次敲门走访、每月办一件实事、每年陪过特殊节日）在全镇推广。并牵头组织“传统日”暖心活动，让31位独居老人温馨度过冬至。
六年如一日的坚守，让“有困难找彩英”成为东湾村老人们的共识，朱彩英也将“敲门声”敲成了老人心中的“安心鼓”，让巾帼红马甲成为村里最美的风景线。她的爱心不仅温暖了乡邻，更带动一双儿女主动参与志愿服务，将这份温暖传递下去。而朱彩英也始终坚守初心，立志继续敲开邻里温暖之门，用巾帼力量守护乡村夕阳红。
